第三届全球物联网大会专家视点

陈斌：人工智能的能与不能

11月23-24日，2019（第三届）全球物联网大会在北京隆重召开！由中关村物联网产业联盟与国家物联网产业技术创新战略联盟共同发起组织的全球物联网大会也迎来了最不平凡的一年。

易宝支付CTO陈斌在会上发表主题演讲，题目为《人工智能的能与不能》

易宝支付CTO 陈斌

以下为演讲实录以及PPT内容：

今天大家分享一下人工智能的能与不能，到底能干什么，到底不能做什么。

视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉，总共五个感觉都是人类的"传感器"，可以采集、快速传递到系统里面形成知觉，感觉到了还要判断"它"到底是什么，是什么味道，什么形状，什么声音，所以是从感觉到知觉，我们每个人可能都有这种感觉，有这种经历。那么机器能做什么，机器也有感觉、知觉、记忆、思维，视觉传感器、嗅觉传感器、味觉传感器、触觉、听觉传感器，可以像人一样，既可以用存储器存好，也可以用模型做分析、处理、感知，但是机器的这种思维，不能通过高度思索得到一个解决方案，机器不具备深度思考的智慧。

人工智能有三个阶段。从1956年到现在，我们一直处在弱人工智能阶段，就是单一人工智能阶段；第二个阶段，是通用人工智能阶段。这个阶段机器像人一样可以看、听、说，并且做出综合判断，这个阶段是远远没有达到的。第三个阶段，超级人工智能阶段。这时候机器的智慧超过了人类智慧，这在目前还远远没有进入现实。所以给大家举个例子，下棋的阿尔法狗不可以开车、做图像识别的机器不可以奔跑运动。但是人却有很好的能力，就是认知的能力。这种认知能力是机器不具有的，只有人具有。还有人类可以提炼出很多物理学的规律，不管是牛二还是勾股玄定理，都是人类智慧的体现，通过人类智慧提炼出来，这是机器所不能的。

现在的弱人工智能基于FICO模型可以完成单一的功能。比如接电话的客服机器人不能信贷审批，也不能自动驾驶。这就是典型的弱人工智能反应。现在很多人天天讲人工智能，讲的人工智能无所不能。用百度搜索人工智能相关影片，有16万部讲人工智能的，这都是炒作，人工智能之所以今天有这么高的成就，主要来自于社会媒体，不是来自于科学。

这是比较现实的数字，回归到事情的本源，普华永道做了一个估计，2030年人工智能对全球经济贡献将会达到15.7万亿美元。麦肯锡预测在19个行业9个大商业应用中，某些人工智能技术有潜力每年创造3.5万亿到5.8万亿美元的价值。天睿公司估计世界上80%企业已经在其组织中包含了某种形式的人工智能产品。弗雷斯特研究公司预计，到2020年真正洞见驱动业务每年将从信息不畅的竞争对手那里获取价值1.2万亿美元的生意。IDC预测，到2021年全球在物联网领域总投入将高达1.4万亿美元，到2020年全球物联网市场规模将会增加到4570亿美元。刚才讲人工智能是弱人工智能阶段，未来才会向通用人工智能和超级人工智能发展，所以我们要对人工智能有比较现实的客观认识，现在人工智能大概就是两三岁小孩水平，而印象中都是超人的水平。

简单给大家说一下目前人工智能比较成熟和未来有发展的领域。比如个性化的推荐是目前比较成熟的人工智能。比如通过音频视频做人类情感分析，这是特别有前途的行业。再比如面试，现在面试是大家坐在对面谈，未来也许是机器跟面试的人交谈，只要给它8-10秒时间互相对话，这个机器就能判断出面试的人他在说话的时候是不是很有信心、很有底气、有没有不诚实，随着对话越多，他会对这个人的情况判断越准确。还有通过自我优化的人工智能，比如CT癌症检测、垃圾邮件检测。还有个人虚拟助理，像亚马逊、设备智能机器人等。还有就是较为精准的预测，像数据科学、机器学习、AutoML，自动驾驶汽车、机器人、自然语言翻译，这些都是我看到比较现实的、客观的人工智能有发展潜力空间

随着工业机器人、面试机器人、财务机器人的大量出现，未来企业可以直接把税交给机器人处理，甚至可以处理股票交易所每季度季报、公司盈利情况；除此之外，还有快递机器人、医疗机器人、护理机器人等。除了知道机器人能做的，大家还要对机器人有客观认识，机器人的强大和机器人带来的方便往往意味着一件事--人工智能的削弱。以前如果上街的时候没有手机还可以问问东西南北怎么走，但现在没有手机基本是傻子一个，这是因为手机太方便了，它解决了这些问题以后，让你的能力得到了削弱。

人工智能在支付当中应用越来越多，正好借这个机会跟大家分享一个我的观点。刷脸支付每个人脸只有一张，如果哪天脸的数据丢失了，是不是就需要全民整容？这是要很慎重的。做人脸识别，即使技术手段上去了，但是相应对数据管控、法律规范、监控监督可能有利于支付作用，正好有政府人员，要尽早做立法和相关监督，避免出现一亿人的脸泄露了，那这样整容就变成大行业了。刷脸支付也有机器方面，像生物特征识别上除了刷脸，还可以刷指纹、掌纹、步态、皮肤、声音，很多很多都可以刷。这些比刷脸更加安全一点，因为你的手掌不给别人，别人也没法刷你，手掌只有是活体热的、有血液流动的才可以刷到你的信息。如果人工智能跟区块链结合，会对未来支付清决算有革命性的作用，简单说就是未来世界一定是数字的世界，数字世界一定是数字的经济，数字经济里面一定是数字货币，数字货币清结算如果用人工智能的方式，有区块链帮忙会瞬间交易，让大家生活的更加便捷、方便。

最后给大家看一下人工智能对工作的影响，人工智能有好的、坏的一面，不要光看到人工智能带来了哪些是坏处，还要看到人工智能带来了哪些新增的角色。所以不是说人工智能对我们人类的工作职位有影响，是我们要跟上形势，学习新技术，随着技术的发展不断进步这样才会有机会，否则机器真的抢了你的工作。

最后结论，人工智能现在还在比较弱智的阶段，我们怕的不是人工智能占领世界、控制世界，我们怕的是两三岁智能的人工智能占领世界。你想想一个两岁的小孩指挥门口的交通，你还敢出去吗？要正确认识人工智能的能与不能，聚焦一些能的、客观的可以发展的行业来发展我们的业务。最后要选择成熟的技术，结合自己的业务特点做开拓，人工智能的平衡注意用技术平衡经济效益和对人类的影响。

【大会报名通道】https://w.url.cn/s/AJokO8U

|以上内容出自：2019第三届全球物联网大会组委会